Gangguan jaringan IndiHome menuai keluhan dari warganet pada Kamis, 22 Januari 2026. Layanan internet yang tidak dapat digunakan tersebut disebut berdampak langsung pada berbagai aktivitas harian, mulai dari pekerjaan hingga transaksi usaha.
Pantauan di media sosial menunjukkan banyak netizen menyuarakan kekecewaan mereka terhadap kualitas layanan IndiHome yang mengalami gangguan. Sejumlah unggahan bahkan bernada sindiran karena pelanggan merasa dirugikan.
“Telat bayar kena denda, jaringan lelet + gangguan disuruh sabar, kocak,” tulis salah satu netizen.
Keluhan lain juga datang dari pelanggan yang sudah melapor, namun belum mendapat penanganan cepat.
“Kendala jaringan dari kemarin-kemarin teknisinya lama, laporan enggak datang-datang,” ujar netizen lainnya.
Tak sedikit pelaku usaha yang mengaku terdampak secara langsung.
“Ngeganggu banget, sumpah transaksi toko jadi keganggu,” keluh seorang pengguna.
Menanggapi keluhan tersebut, pihak Telkomsel menyampaikan bahwa layanan IndiHome tengah dalam proses perbaikan. Dalam keterangan resminya, Telkomsel menyebutkan bahwa kondisi jaringan secara nasional telah berangsur pulih.
“Telkomsel menginformasikan bahwa layanan IndiHome secara nasional saat ini telah berangsur pulih dan dapat digunakan secara normal,” tulis pihak Telkomsel.
Selain itu, Telkomsel juga menyampaikan permohonan maaf kepada seluruh pelanggan atas ketidaknyamanan yang terjadi.
“Telkomsel menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang sempat dialami pelanggan. Terima kasih atas kesetiaan dan kepercayaan pelanggan selama proses penanganan berlangsung. Telkomsel berkomitmen untuk terus menjaga kualitas layanan guna mendukung seluruh aktivitas digital pelanggan,” tutup keterangan resmi tersebut. (Ma/ik)
0 Komentar