DANA merupakan salah satu aplikasi layanan keuangan digital yang berbasis di Jakarta, Indonesia, yang berperan sebagai pembayaran digital untuk menggantikan dompet konvensional. Saat ini, ada banyak masyarakat yang menggunakan aplikasi DANA, karena dinilai mudah dan praktis dipergunakan. Namun saja ketika melakukan pengisian saldo (top-up) di aplikasi DANA, pernahkah anda mengalami saldo DANA tidak bertambah secara real time !?
Pastinya diantara kamu semua yang baca artikel ini, pernah mengalaminya, dan perlu diperhatikan yai, atu, jika anda mengalami persoalan sudah isi saldo DANA, namun saldo anda belum berubah juga, maka perlu anda ikuti langkah-langkah dibawah ini, yang infokyai kutip dari dana.zendesk.com, yakni sebagai berikut:
- Cek bukti transfer dan pastikan kamu memasukkan nomor HP yang sudah terdaftar di aplikasi DANA.
- Pastikan koneksi internet kamu stabil dan coba kembali beberapa saat lagi.
- Pastikan Saldo DANA kamu belum melebihi limit.
- Silakan tutup aplikasi DANA kamu terlebih dahulu kemudian lakukan hapus cache aplikasi DANA.
- Pastikan aplikasi DANA kamu sudah update ke versi terbaru melalui Google Play Store atau App Store.
- Silakan ganti ke jaringan lain (wifi atau seluler).
- Nonaktifkan VPN jika sedang tersambung dengan VPN.
- Pastikan transaksi yang kamu lakukan telah tercatat di menu “Riwayat” dengan keterangan "Top Up" pada aplikasi DANA.
- Apabila Saldo DANA kamu belum bertambah juga, silakan kirim keluhan ke DIANA (Asisten Digital DANA) di halaman Saya pada menu Pusat Resolusi di aplikasi DANA atau kamu bisa akses di sini untuk bantuan selanjutnya.
Demikian artikel dengan judukl "Isi Saldo DANA, Tapi Tidak Bertambah Setelah Top Up, Kenapa Nih?" semoga dapat bermanfaat untuk kalian semua. (fr/ik)
0 Komentar